Hotel Zante Royal Resort

-

-

-

Partea negativa a fost ca liftul catre plaja a avut nevoie de reparatii in permanenta iar pentru o familie cu copil mic e destul de neplacut sa urci 136 scari. Noi am ocolit pe la poarta principala desi nici asta nu era o solutie. Locul de joaca (cel mare in interior care se vede in poze) si trenuletul peste piscina nu mai exista. Se pare ca unul din zidurile cladirii s-a fisurat si a trebuit inchisa cladirea (asta am observat noi vazand zidul exterior de la noi de pe balcon). O alta parte negativa a fost panza de paianjen din camera si care a adus cu ea si proprietarul. Din pacate pana am plecat noi din 1 s-au facut 4. Da, ar fi trebuit sa le spunem doamnelor de la curatenie dar am vrut sa vedem daca ii observa. Ceea ce nu s-a intamplat. Per total nu consider ca merita cele 4 stele ci mai degraba 3, dar asta e doar parerea mea.

Ni s-a dat o camera in locatia centrala, apropiata de receptie si inainte de preluare camera, am cerut sa o vad. Cand am deschis usa de la camera de hotel, am ramas socat ! camera FOARTE, FOARTE urata, miros ingrozitor, neingrijita ( o gaura de aprox. 10 cm in peretele de rigips, gaura ce a fost reparata in 2 zile, in timpul sederii noastre), vopseaua de pe pereti cazuta, instalatia de aer fara vreo igienizare sau mententanta facuta vreodata. Dupa toate aceste aspecte negative, am fost imediat la receptie pentru reclamatie si schimbarea camerei. Foarte, foarte greu au raspuns la sesizare, sunt foarte nesimtiti receptionerii, nu vor sa stea de vorba cu turistii pentru aspecte legat de camera de hotel. Nu am vrut sa ma duc in camera, m-am instalat in receptia hotelului, timp in care tot imi exprimam nemultumirea, pana cand a venit un manager si dupa pozele aratate cu telefonul, ni s-a promis o alta camera ce se elibera a 2-a zi. A 2-a zi, ni s-a alocat o alta camera mult mai bine intretinuta, cu mobilier adecvat si ambianta mai placuta. Nu RECOMAND acest hotel sau cel putin trebuie sa fiti atenti la primirea camerei ! (cereti sa o vedeti inainte de a va instala). Am fost un grup de 5 familii si 3 din camere ne-au fost schimbate (fie in ziua cazarii, fie a 2-a zi la mine, fie a 3-a zi, toate reclamatiile pe baza mirosul ingrozitor si aspectul invechit si deteriorat al mobilierului de aprox. 15 - 20 ani). Resortul este foarte mare si este greu de multumit tot omul, dar ESTE nevoie de o renovare a camerelor din zona centrala. Nu sunt foarte pretentios, dar a fost cea mai mare dezamagire de pana acum legat de primire si de aspectul camerelor de hotel. Chiar daca hotelul are plaja proprie, toate sezlongurile sunt cu plata, ce pentru mine e un minus la imaginea resortului, se puteau da turistilor pentru o sedere cat mai placuta si poate chiar compensau cu alte nemultumiri.

Nu rste cazul

baia renovata prost, miros constant de canalizre, AC-ul fara posibilitate de reglare, liftul de la plaja nu prea prea merge

Mancarea slaba si repetitiva. Baile si in general tot complexul necesita renovari majore. Wifi contra cost. Plaja, desi apartinea aceleiasi societati, avea sezlonguri si bautura contra cost. Miros de canalizare in cea mai mare parte a complexului. Turisti de proasta calitate.

Per ansamblu nu se ridica la 4*. Este un complex vechi la care s-a mai renovat una alta, dar este in stare buna. Mancarea doar ok, se repetau felurile dar aveai de unde alege. Fructele horor la gust si putine. Eu personal nu am mai mancat fructe asa rele. Sezlongurile de la plaja sunt 8eur 2 buc! cele mai scumpe din insula. Primeai insa de la bar 2 bauturi gratis. Wifi doar la receptie si acolo mergea destul de greu. Contra cost, 10 eur/3zile si aveai acces peste tot, inclusiv la plaja.

Au fost si unele impresii negative care au tinut mai mult de lipsa de educatie a unor turisti (ai nostri au fost cei mai galagiosi la masa, pe plaja, in hotel, tot ei au fost cei care fumau la masa desi nu era permis). Camera de baie ar merita o renovare. Deoarece relieful este muntos exista un lift foarte invechit care teoretic coboara pana la plaja dar practic a functionat doar 2 zile din 7, in rest a trebuit sa urcam si sa coboram pe scari in medie de trei ori pe zi echivalentul a 5 etaje. Nu ar strica si mai multa curatenie la piscine. De asemenea, desi am fost si eu in concediu cu copil mic, cred ca nu ar trebui lasati copiii sa faca chiar orice la standurile cu mancare, aparate de suc si apa, frigiderul cu inghetata, inclusiv sa hraneasca pisicile din gradina care uneori mai vin si pe terasa sa manance impreuna cu turistii.

Baia lasa de dorit,am avut cada care era cu rugina si urme de vopsea,nu ofera sapun si sampon la baie si am avut doar prosoape mici pt.maini,proasoape mari a trebuit sa chemam menegera ca sa ni se dea,altfel nu primeam.Camera este spatioasa dar mobila veche nici macar de 3*.Am cerut si platit cu vedere la mare,am avut vedere la copaci...ca marea era departe,nu aveai cum sa o vezi de copaci.Am cerut sa ni se schimbe camera,menegera a zis ca a doua zi ne rezolva,dar a disparut si nu a mai fost de gasit...asa ca ne-am resemnat.

Cazarea i mAncarea nu sunt de 4 stele. Micul dejun acelai pe tot parcursul sejurului i srccios. Puine feluri de mAncare i nu foarte gustoase, fructe doar pepene rou.

nu recomand seara greceasca, e o pacaleala.

Desi am platit all inclusive, la piscina cu topogan de multe ori nu mai aveau bere, gheata, cei care serveau stateau in povesti in loc sa ne serveasca formandu-se coada. Igiena lasa de dorit, la piscine nu sunt dusuri. Topoganul nu functioneaza toata ziua ci intre anumite ore. In camera vana era cu rugina, dusul nu-l puteai pune in suport pt a face dus trebuia sa-l tii in mana. La vana era un dispensar cu sapun lichid ce nu functiona. Masa se putea servi in restaurant sau pe terasa dar era plin de muste si viespi, mesele erau destul de murdare pt ca le stergea cu o carpa cu care cand stergea masa cand scaunul. Fructe am primit doar pepene rosu si pepene galben - daca reuseai sa prinzi pt ca erau doar cateva felii la inceput. Pe terasa se faceau clatite unde binenteles stateai la coada iar baiatul era transpirat si ungea tigaia cu o carpa unsuroasa.

Accesul la plaja/mare dificil cu copiii mici, ascensoarele nefuctionale. Miros de canalizare puternic. Lipsa zone umbrite si locuri de joaca copii pentru petrecere timp dupa plaja. Serviciul internet platit nu este functional. Baia mult sub 4**** si cada deteriorata si mica. La receptie primesti justificari nu rezolvarea problemelor, adica tu esti prost nu ei au probleme in furnizarea unor servicii.